Política de Privacidade

Controlador

Q1 Brasil Tecnologia, CNPJ 62.116.112/0001-60, responsável pelo tratamento dos dados descritos nesta política. O contato do encarregado pelo tratamento de dados (DPO) é contato@q1brasil.com.br.

Dados do site (formulário do piloto)

Coletamos apenas o que você informa no formulário: nome, e-mail, WhatsApp, nome do provedor, cidade/UF, porte do time de vendas (PAP) e ERP utilizado. Usamos esses dados exclusivamente para entrar em contato sobre o programa piloto da Q1 Brasil — avaliar o encaixe, apresentar a plataforma e dar andamento à sua participação.

O tratamento se dá com base no seu consentimento, manifestado ao marcar a caixa de autorização e enviar o formulário (art. 7º, I, da LGPD). Mantemos esses dados até a conclusão do contato ou do piloto, ou até que você solicite a revogação do consentimento — o que ocorrer primeiro.

Cookies e medição no site

Podemos utilizar cookies e ferramentas de medição de audiência neste site — atualmente o Google Tag Manager, que pode carregar tags de análise do Google — para entender como as páginas são acessadas e melhorar a comunicação do piloto. Esses dados são tratados de forma agregada, com base no legítimo interesse. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador.

Aplicativo Q1 (Android)

Dados do consultor (usuário do app)

Nome e e-mail de conta, usados para autenticação e para vincular cada registro ao seu autor. Coletamos a localização precisa apenas no momento em que o consultor registra uma abordagem, com o aplicativo aberto e em primeiro plano — não coletamos localização em segundo plano nem de forma contínua. Também tratamos dados técnicos e de uso (identificadores de dispositivo, eventos de navegação e relatórios de erro) de forma agregada ou pseudonimizada, para estabilidade e melhoria do produto.

Dados do cliente final (coletados pelo consultor, com ciência do cliente)

Nome, telefone, e-mail e endereço de instalação; CPF, necessário para a consulta de viabilidade e para a contratação. Quando exigido pelo provedor, também documentos: documento de identificação com CPF, comprovante de residência, foto do cliente e foto da fachada do imóvel — a lista exata de documentos é configurável por cada provedor.

Finalidades e base legal

Registrar visitas com rastreabilidade; capturar e encaminhar leads; verificar viabilidade técnica e apoiar a contratação e a instalação junto ao provedor; calcular comissões dos consultores; e gerar diagnósticos de desempenho da equipe. As bases legais são a execução de contrato e os procedimentos preliminares a ele, o legítimo interesse na gestão da força de vendas, o cumprimento de obrigação legal e o consentimento, quando exigido.

Localização

A localização precisa é usada com uma única finalidade: associar a abordagem ao local onde ela ocorreu, garantindo rastreabilidade e prevenindo fraude. A captura é pontual, feita no registro da abordagem e com o app em primeiro plano. A permissão pode ser revogada a qualquer momento nas configurações do dispositivo — sem ela, o registro de abordagens deixa de funcionar. Quando o aparelho está sem sinal, o registro da abordagem, incluindo a localização, fica temporariamente armazenado no próprio dispositivo até que possa ser enviado, e é apagado após o envio.

Câmera e fotos

Para anexar os documentos acima, o aplicativo solicita acesso à câmera e à galeria de fotos do dispositivo. O acesso é pontual, ocorre apenas quando o consultor escolhe enviar um arquivo e serve somente para esse envio. Não varremos nem lemos a galeria de outro modo.

Compartilhamento

Compartilhamos os dados com o provedor de internet contratante, a quem o lead se destina, e com os sistemas necessários à contratação (por exemplo, o ERP do provedor). Também utilizamos operadores de infraestrutura em nuvem, que tratam os dados sob sigilo contratual e apenas conforme nossas instruções. Não vendemos dados pessoais nem os compartilhamos para publicidade de terceiros.

Segurança

Adotamos criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso, controle de acesso por perfil de usuário e isolamento lógico dos dados de cada provedor. O CPF do cliente final não é armazenado no dispositivo: é informado no formulário e transmitido com segurança ao servidor, sem gravação local no aparelho. Os documentos ficam em armazenamento privado, nunca em endereço público, e são acessíveis somente por links temporários de curta duração.

Retenção

Dados pessoais do cliente final e documentos são conservados pelo prazo necessário às finalidades descritas. Nossa política de retenção prevê a eliminação em até 90 dias após o estado terminal do lead ou da venda, prazo configurável por provedor, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.

Direitos do titular (LGPD)

A qualquer momento, você pode solicitar: a confirmação da existência de tratamento; o acesso aos seus dados; a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei; a portabilidade; a informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados; e a revogação do consentimento. Basta escrever para contato@q1brasil.com.br.

Menores de idade

O aplicativo Q1 é uma ferramenta de uso profissional, destinada a maiores de 18 anos, e não é direcionado a crianças ou adolescentes.

Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente fica sempre nesta página, identificada pela data de última atualização exibida no topo.

Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, escreva para contato@q1brasil.com.br.